各縣（區(qū)）人民政府，市級(jí)各部門：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體建設(shè)管理，按照國家、省要求，市政府辦公室組織開展了2021年第一季度全市政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體抽查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、總體情況

　　（一）政府網(wǎng)站檢查情況。依據(jù)政府網(wǎng)站檢查指標(biāo)，市政府辦公室對(duì)全市納入全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)監(jiān)測的44個(gè)政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，其中市級(jí)門戶網(wǎng)站1個(gè)，縣（區(qū)）門戶網(wǎng)站5個(gè)，市級(jí)部門網(wǎng)站38個(gè)，未發(fā)現(xiàn)存在突出問題的網(wǎng)站，總體合格率為100%。

　　（二）政務(wù)新媒體抽查情況。依據(jù)政務(wù)新媒體單項(xiàng)否決指標(biāo)，市政府辦公室對(duì)全市正在運(yùn)行的153個(gè)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體進(jìn)行了抽查，共抽查政務(wù)新媒體賬號(hào)53個(gè)，其中微信賬號(hào)34個(gè)，微博賬號(hào)19個(gè)。抽查比例為34%，發(fā)現(xiàn)不合格政務(wù)新媒體賬號(hào)2個(gè)，總體合格率為96%。

　　（三）專項(xiàng)工作情況。按時(shí)編制發(fā)布《2020年度政府網(wǎng)站年度工作報(bào)表》《2020年度政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報(bào)表》。組織我市政府網(wǎng)站、政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體做好全國兩會(huì)相關(guān)內(nèi)容的轉(zhuǎn)載。組織召開全市政務(wù)公開工作專題培訓(xùn)會(huì)，100余相關(guān)工作人員參訓(xùn)。

　　二、主要特點(diǎn)

　　（一）積極做好發(fā)布解讀。各縣（區(qū)）、各部門持續(xù)統(tǒng)籌做好信息發(fā)布和解讀工作。各單位能夠?qū)崟r(shí)發(fā)布、轉(zhuǎn)載疫情防控政策和工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)健康教育宣傳。市應(yīng)急管理局積極建設(shè)“森林草原防滅火專項(xiàng)整治”專題專欄，集中整合發(fā)布經(jīng)驗(yàn)交流和工作信息。東區(qū)政府門戶網(wǎng)站能夠采用視頻、圖形、圖表等多種群眾喜聞樂見的方式開展政策解讀。

　　（二）及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。各縣（區(qū)）、各部門積極暢通互動(dòng)交流渠道，更好傾聽群眾聲音。市政府門戶網(wǎng)站積極建設(shè)“陽光政務(wù)”在線訪談和新聞發(fā)布會(huì)專欄，解讀群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。東區(qū)政府門戶網(wǎng)站提供了在線調(diào)查征集渠道，能夠圍繞重點(diǎn)工作多次開展調(diào)查征集活動(dòng)。多數(shù)單位能在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)網(wǎng)民咨詢留言，全面公開答復(fù)情況。

　　（三）靈活運(yùn)用政務(wù)新媒體。各級(jí)各類政務(wù)新媒體發(fā)揮靈活的優(yōu)勢，為企業(yè)和群眾提供便捷服務(wù)。“健康攀枝花官微”微信公眾號(hào)及時(shí)發(fā)布疫情最新情況，設(shè)置了便民服務(wù)專欄，為群眾預(yù)約掛號(hào)、查詢醫(yī)療資源提供便利。“攀枝花就業(yè)”微信公眾號(hào)定期發(fā)布招聘崗位信息，提供了失業(yè)登記、就業(yè)意向申請(qǐng)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)查詢等掌上服務(wù)。

　　三、存在的主要問題

　　（一）內(nèi)容保障質(zhì)量有待加強(qiáng)。市交通運(yùn)輸局網(wǎng)站存在多個(gè)欄目更新不及時(shí)。東區(qū)政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)字、漏字和表述不準(zhǔn)確的問題。米易縣政府門戶網(wǎng)站存在多處錯(cuò)斷鏈情況。仁和區(qū)政府門戶網(wǎng)站存在多處解讀稿件未能與政策文件相關(guān)聯(lián)。

　　（二）辦事服務(wù)實(shí)用性有待提高。西區(qū)政府門戶網(wǎng)站辦事服務(wù)存在“住房保障”“消費(fèi)維權(quán)”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”主題分類不合理。鹽邊縣政府門戶網(wǎng)站“往來港澳通行證換發(fā)”辦事指南收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確，同時(shí)個(gè)別辦事指南未能提供辦理材料規(guī)范表格下載。

　　（三）政務(wù)新媒體管理工作有待抓實(shí)。個(gè)別單位在政務(wù)新媒體摸底普查中存在漏報(bào)、誤報(bào)等問題。部分政務(wù)新媒體賬號(hào)名稱不規(guī)范，在不同平臺(tái)上開設(shè)的政務(wù)新媒體名稱不一致。一些政務(wù)新媒體僅止步于解決內(nèi)容不更新等底線問題，未能注重提升信息發(fā)布質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　四、下一步工作要求

　　（一）做好日常監(jiān)管。各縣（區(qū)）、各部門要持續(xù)加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理工作，健全日常監(jiān)管體系，在日常工作中主動(dòng)運(yùn)用檢查指標(biāo)實(shí)時(shí)開展自查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題限時(shí)整改，不斷提升工作實(shí)效。

　　（二）加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)。各縣（區(qū)）、各部門要全面提升政務(wù)公開、發(fā)布解讀、政務(wù)服務(wù)和回應(yīng)關(guān)切能力，全鏈條加強(qiáng)政務(wù)信息管理，確保內(nèi)容質(zhì)量。要積極轉(zhuǎn)載上級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息，推動(dòng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體整體聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)聲。

　　（三）解決突出問題。各縣（區(qū)）、各部門要進(jìn)一步抓好政務(wù)新媒體統(tǒng)計(jì)、清理整合、分級(jí)備案工作。嚴(yán)格信息內(nèi)容發(fā)布審核，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，避免出現(xiàn)安全泄密事故和引發(fā)政務(wù)輿情。

　　各縣（區(qū)）、各部門要提高對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真對(duì)照檢查通報(bào)的問題，舉一反三、立行立改。存在突出問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體請(qǐng)于3月19日前將整改情況書面反饋市政府辦公室。。

　　附件：1.第一季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作成效明顯的單位

　　           2.第一季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

 

　　攀枝花市人民政府辦公室

　　2021年3月12日

 

       附件1：

      附件2：