各縣（區）人民政府，市級各部門：

　　按照《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）、《國務院辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》（國辦發〔2018〕123號）、《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）等要求，市政府辦公室于近期組織開展了2020年第二季度全市政府網站檢查和政府系統政務新媒體抽查工作。現將有關情況通報如下。

　　一、總體情況

　　（一）政府網站檢查情況。按照國務院辦公廳政府網站單項否決指標，市政府辦公室對全市納入全國政府網站信息報送系統監測的43個政府網站進行了全覆蓋檢查，其中市級門戶網站1個，縣（區）政府門戶網站5個，市級部門網站37個，檢查合格率為100%。

　　（二）政務新媒體抽查情況。按照國務院辦公廳政務新媒體單項否決指標，市政府辦公室對全市在運行的政務新媒體進行了抽查，共抽查政務新媒體賬號55個（34個微信賬號、21個微博賬號），抽查合格率為100%。

　　二、工作成效

　　（一）響應迅速、平臺聯動，融媒體矩陣效應凸顯。全國和全省“兩會”期間，全市各級政府網站和政務新媒體迅速響應，充分發揮各自平臺優勢，積極轉發推送《政府工作報告》文字實錄及解讀、總理記者會、攀枝花代表團履職新風貌、代表委員好聲音等相關報道，跟進報道全市上下掀起學習傳達貫徹全國和省“兩會”精神熱潮，迅速把黨和政府的聲音傳達到群眾中去，形成傳播合力，增強了政策的傳播力、影響力，為全國和省“兩會”營造了良好的輿論氛圍。

　　統一標準、規范建設，網站首頁設計更便民。按照國務院辦公廳和省政府信息公開辦要求，在市政府門戶網站首頁一級欄目新設“政府信息公開”專欄，下設“政府信息公開指南”“政府信息公開制度”“法定主動公開內容”“政府信息公開年報”“申請公開政府信息”等二級欄目，并在各縣（區）和部門政府網站首頁同步開設相應欄目，經重新設計和規范建設后的政府網站首頁更加便民親民。

　　緊跟熱點、精準解讀，回應群眾關切更及時。全市各級政府網站和政務新媒體圍繞現代農業、醫療衛生、環境保護、義務教育等民生領域積極開展政策解讀，如：市政府辦公室會同市廣播電視臺、市城管執法局對生活垃圾分類和處置方案進行了解讀，市衛生健康委對“互聯網+醫療健康”示范市建設方案等文件進行了解讀，市科技局對科技創新政策六條進行了解讀，市教育和體育局對2020年義務教育招生入學政策進行了解讀，市市場監管局對2020年食品安全工作要點和助力企業復工復產等政策進行了解讀。全市各級政府網站和政務新媒體對老百姓關注度高的政策措施，及時以圖文、動畫、圖表、在線訪談等多種形式開展解讀，同時積極利用互動交流、評論點贊等功能，收集整理市民群眾意見建議，及時回應群眾關切、滿足群眾了解相關政策的需求。

　　三、存在問題

　　（一）個別網站責任落實不到位。一是部分單位政府網站和政務新媒體工作未做到專崗專責，一人多崗現象突出，還有部分單位工作人員更換頻繁，工作交接不到位，導致個別政府網站和政務新媒體內容更新不及時，工作落實不到位；二是部分單位信息公開“三審”制度落實不嚴，錯別字、不規范表述等問題層出不窮，如“知道思想”“傳染病防制”“排優解難”“中華人民共和國”等。

　　（二）“領導信箱”信件辦理應更加規范及時。“市長信箱”欄目多次出現信件回復格式不規范、無辦理單位和時間落款、將內部辦理意見作為辦理結果直接發布等問題；個別部門“領導信箱”欄目存在無寫信須知、辦理回復信件不及時等問題。

　　（三）意見征集、政策解讀比例有待進一步提高。從本次檢查結果看，全市各級政府網站和政務新媒體政策解讀意識有所提高，但仍有部分單位政策性文件起草時未進行意見征集，政策文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署“三同步”制度落實不到位，政策解讀比例、解讀關聯、解讀形式仍有較大提升空間。

　　（四）政務新媒體運維管理有待加強。本次重點針對更新頻率和功能建設等問題，對我市政務新媒體進行了抽查。從抽查情況看，部分政務新媒體互動交流和服務功能需進一步建設完善，個別政務新媒體更新頻率低。

　　四、下步工作要求

　　（一）明確責任分工。各縣（區）人民政府、市級有關部門要充分認識做好政務公開、政府網站和政務新媒體工作的重大意義，提高認識，轉變觀念，明確分管領導和責任科室，指定內容保障負責人和具體運營人員，實行專崗專責，工作分工或人員變動要切實做好工作交接，進一步抓好工作落實。

　　（二）強化內容保障。各縣（區）、各部門要按照《國務院辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》（國辦發〔2018〕123號）和《攀枝花市人民政府辦公室關于進一步加強政府網站內容保障的通知》（攀辦函〔2020〕31號）文件要求，嚴格內容保障責任分工，健全內容發布審核制度，堅持分級分類審核、先審后發，明確審核主體、審核流程，嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關。規范轉載發布工作，不得擅自發布代表個人觀點、意見及情緒的言論，不得刊登商業廣告或鏈接商業廣告頁面。要積極運用政府網站和政務新媒體傳播黨和政府聲音，做大做強正面宣傳，鞏固拓展主流輿論陣地。

　　（三）加強政民互動。各縣（區）、各部門政府網站和政務新媒體要進一步完善互動交流和服務功能建設。要暢通政府網站和政務新媒體互動渠道，聽民意、聚民智、解民憂、凝民心，走好網上群眾路線。要認真做好公眾留言審看發布、處理反饋工作，回復留言要依法依規、態度誠懇、嚴謹周到，杜絕答非所問、空洞說教、生硬冷漠。要強化政府網站政務新媒體辦事服務功能，圍繞利企便民，聚合辦事入口，優化用戶體驗，推動更多事項“掌上辦”。要做準做精做細解讀工作，注重運用生動活潑、通俗易懂的語言以及圖表圖解、音頻視頻等公眾喜聞樂見的形式提升解讀效果。

　　附件：第二季度政府網站和政務新媒體工作成效明顯的單位

　　攀枝花市人民政府辦公室

　　2020年6月12日