各縣（區(qū)）人民政府，市級(jí)各部門：

　　按照省政府辦公廳關(guān)于開展2019年第四季度政府網(wǎng)站自查工作的要求，市政府辦公室組織開展了全市政府網(wǎng)站自查和普查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

　　一、第四季度網(wǎng)站檢查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況

　　（一）檢查總體情況較好。

　　按照《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》確定的檢查標(biāo)準(zhǔn)，市政府辦公室全面檢查了全市納入全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)的44個(gè)政府網(wǎng)站，其中市級(jí)門戶網(wǎng)站1個(gè)，市級(jí)部門網(wǎng)站38個(gè)，（縣）區(qū)政府門戶網(wǎng)站5個(gè)，不合格網(wǎng)站8個(gè)，檢查合格率為82%。

　　存在的主要問(wèn)題。

　　一是部分政府網(wǎng)站基本信息不完整規(guī)范，部分單位信息公開指南、信息公開目錄未及時(shí)更新，機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息等信息發(fā)布不夠規(guī)范。二是公開時(shí)效性還應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)，仍存在少數(shù)空白欄目和長(zhǎng)期未更新欄目。三是政策解讀數(shù)量較少。四是互動(dòng)交流頻次偏低，形式較少。五是集約化平臺(tái)在功能設(shè)計(jì)上還不夠完善。

　　結(jié)合政府網(wǎng)站檢查新指標(biāo)進(jìn)行全面整改。

　　針對(duì)此次檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，市政府辦公室按照檢查指標(biāo)，指導(dǎo)各政府網(wǎng)站及時(shí)更新發(fā)布信息，消除空白欄目，修訂錯(cuò)別字，修正錯(cuò)鏈斷鏈，并結(jié)合新的測(cè)評(píng)指標(biāo)，進(jìn)一步完善集約化平臺(tái)的智能問(wèn)答、搜索等相關(guān)功能，已有12家政府網(wǎng)站增設(shè)便民服務(wù)欄目，全面提升了全市政府網(wǎng)站和政務(wù)公開工作水平。

　　二、進(jìn)一步規(guī)范政府網(wǎng)站管理情況

　　（一）及時(shí)傳達(dá)應(yīng)用新的網(wǎng)站檢查指標(biāo)。

　　指導(dǎo)政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)各網(wǎng)站管理員認(rèn)真解讀新的檢查指標(biāo)，及時(shí)將考察重點(diǎn)向互動(dòng)回應(yīng)不及時(shí)、辦事指南重點(diǎn)要素類別缺失、領(lǐng)導(dǎo)信息缺失、政策解讀未關(guān)聯(lián)、未公開辦事統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等相關(guān)指標(biāo)傾斜，依托政府集約化平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站日常監(jiān)測(cè)，及時(shí)處理各類突發(fā)情況。

　　（二）整合關(guān)停市級(jí)部門下屬單位開設(shè)的政府網(wǎng)站。

　　結(jié)合機(jī)構(gòu)改革和全市政府網(wǎng)站集約化建設(shè)工作推進(jìn)，四季度共整合關(guān)停市級(jí)部門開設(shè)的政府網(wǎng)站1家，即攀枝花市檔案局，省上已批準(zhǔn)退出《全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)》，涉及到的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)均嚴(yán)格按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》整合遷移至新部門網(wǎng)站。

　　（四）辦理“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)平臺(tái)”網(wǎng)友留言。四季度，未收到“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)平臺(tái)”留言。

　　三、不斷提升網(wǎng)站服務(wù)水平

　　（一）開展“親歷體驗(yàn)為民服務(wù)”主題在線訪談。為梳理展示2019年以來(lái)常態(tài)化開展“親歷體驗(yàn)為民服務(wù)”調(diào)研活動(dòng)的舉措、經(jīng)驗(yàn)、成效亮點(diǎn)和群眾反響，市政府門戶網(wǎng)站《在線訪談》欄目以“親歷體驗(yàn)為民服務(wù)”調(diào)研活動(dòng)為主題，采取視頻錄播的形式，邀請(qǐng)市級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)做客演播廳與主持人現(xiàn)場(chǎng)交流訪談，以此豐富政策解讀形式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)流程可視化、交互性思維，不斷提升政府網(wǎng)上履職能力和服務(wù)水平。

　　（二）暢通政民互動(dòng)渠道。四季度，市長(zhǎng)信箱收到網(wǎng)友來(lái)信385件，受理316件，辦結(jié)212件，公開回復(fù)76件。

　　（三）主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。在市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)一步完善機(jī)器人智能問(wèn)答功能；增加15個(gè)類別的便民服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步豐富了便民服務(wù)專欄；結(jié)合“回應(yīng)關(guān)切”專欄，及時(shí)發(fā)布網(wǎng)民關(guān)注的民生、辦事服務(wù)等信息，集中回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

　　五、持續(xù)開展網(wǎng)站監(jiān)測(cè)工作

　　持續(xù)委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)攀枝花市政府網(wǎng)站群開展常態(tài)化云監(jiān)管服務(wù)，加強(qiáng)全市政府網(wǎng)站日常監(jiān)管，及時(shí)清查網(wǎng)站空白欄目、錯(cuò)鏈、斷鏈等情況。及時(shí)了解網(wǎng)站日常監(jiān)測(cè)情況（包括首頁(yè)不連通、首頁(yè)鏈接可用性、首頁(yè)不更新等），做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。同時(shí)，配合市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)建立全市政府網(wǎng)站群輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)，拓寬監(jiān)測(cè)手段，加大監(jiān)測(cè)力度。

　　攀枝花市人民政府辦公室

　　2020年1月9日