各縣（區(qū)）人民政府、釩鈦高新區(qū)管委會，市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)，有關(guān)單位：

　　根據(jù)《四川省人民政府信息公開辦公室關(guān)于優(yōu)化調(diào)整政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（川府公開辦函〔2023〕15號）要求，市政府辦公室組織開展了2024年第四季度（截至12月15日）全市政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

　　一、總體情況

　　（一）政府網(wǎng)站情況。依據(jù)單項否決指標(biāo)，對全市納入全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)監(jiān)測的40個政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，其中市本級門戶網(wǎng)站1個、縣（區(qū)）門戶網(wǎng)站5個、市級部門網(wǎng)站32個、專業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)站2個，合格率100%，總體情況良好。

　　（二）政務(wù)新媒體情況。依據(jù)單項否決指標(biāo)，對全市納入全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)監(jiān)測的92個政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體進(jìn)行了全覆蓋檢查，其中微信公眾號 49個、新浪微博 24個、移動客戶端 2個、其他 17個，合格率100%，總體情況良好。

　　二、工作亮點(diǎn)

　　（一）貼心服務(wù)，辦事高效暢通。緊貼民眾需求，不斷增強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的實用性、便捷性。市人力資源社會保障局微信號設(shè)置“政務(wù)辦事指南針”，在全省率先上線企業(yè)職工檔案存放地查詢功能，解決部分改制企業(yè)職工退休檔案“難找”問題，已提供查詢服務(wù)5540人次。市衛(wèi)生健康委在“健康攀枝花”微信號推出“萬名醫(yī)護(hù)走基層”“專家講科普”等欄目，分類分級推送群眾關(guān)心關(guān)注的科普知識，構(gòu)建“農(nóng)村30分鐘、城市15分鐘”健康服務(wù)圈。西區(qū)利用“西區(qū)社區(qū)通”微信小程序公開證件辦理、社會救助等19項業(yè)務(wù)辦理流程，優(yōu)化公眾體驗，真正將政務(wù)服務(wù)融入百姓日常，提高群眾生活便利性與滿意度。

　　（二）多元宣傳，矩陣效應(yīng)凸顯。圍繞重大時間節(jié)點(diǎn)和重大事件，政府網(wǎng)站與雙微、抖音等平臺統(tǒng)一發(fā)聲，相互呼應(yīng)。“鹽邊融媒”移動客戶端，新開設(shè)“創(chuàng)建文明實踐”“大笮國醫(yī)館”等專欄20余個，與鹽邊縣門戶網(wǎng)站同步更新實時跟進(jìn)。全市警媒聯(lián)動，傳播引導(dǎo)多元化，圍繞“春節(jié)”“8·15全國生態(tài)日”等重要節(jié)點(diǎn)，市公安局、鹽邊縣公安局推出的《四川攀枝花：創(chuàng)新生態(tài)警務(wù) 護(hù)綠安寧河谷》《生態(tài)警務(wù)護(hù)綠攀枝花》《筑牢水上安全屏障》登上新華社、川觀新聞、四川長安網(wǎng)等中央級、省級主流平臺。

　　（三）全程監(jiān)管，筑牢安全壁壘。各單位嚴(yán)格信息發(fā)布審核，持續(xù)加強(qiáng)日常監(jiān)測檢測，確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全穩(wěn)定運(yùn)行。東區(qū)、西區(qū)、市發(fā)展改革委、市經(jīng)濟(jì)和信息化局等單位積極下載云監(jiān)測報告，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。米易縣主動作為，增加政府網(wǎng)站“云咖”檢測服務(wù)，用于發(fā)布信息前檢測，并延伸至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門，防止出現(xiàn)錯敏詞匯或隱私泄露等情況，為“三審三校”加筑一道“前沿防線”，有效降低信息錯誤率。

　　三、存在問題

　　（一）運(yùn)維保障工作還有短板。一是欄目更新不及時問題較為突出，部分應(yīng)更新欄目超過1年未更新，如仁和區(qū)、市政務(wù)管理局、市教育和體育局、市商務(wù)局、市公共資源交易服務(wù)中心網(wǎng)站。個別單位政務(wù)新媒體賬號更新不及時，如攀枝花市強(qiáng)制隔離戒毒所微信賬號未按要求更新。二是網(wǎng)站存在空白欄目、欄目無法訪問等問題。如市應(yīng)急管理局網(wǎng)站、市公安局網(wǎng)站存在空白欄目。“攀枝花林業(yè)發(fā)布”微信號、“仁和故事”微信號個別欄目無法訪問。

　　（二）發(fā)布、解讀、互動方面仍有不足。部分網(wǎng)站政策文件缺少配套解讀材料，有的網(wǎng)站政策文件與政策解讀稿件未關(guān)聯(lián)，如仁和區(qū)政府門戶網(wǎng)站“關(guān)于《仁和區(qū)有機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持辦法》的解讀稿”和政策文件未相互關(guān)聯(lián)。市應(yīng)急管理局網(wǎng)站發(fā)布的領(lǐng)導(dǎo)信息不準(zhǔn)確。個別政務(wù)新媒體交流互動有待加強(qiáng)，如市自然資源和規(guī)劃局微信賬號未提供有效互動功能，簡單咨詢類留言未在5個工作日內(nèi)回復(fù)。

　　（三）工作責(zé)任落實還未完全到位。在11月全市政府網(wǎng)站抽查監(jiān)測中，“信用中國（四川攀枝花）”網(wǎng)站主管主辦單位未按要求按時反饋網(wǎng)站檢測整改報告。市商務(wù)局、釩鈦高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信箱信件存在超期未辦結(jié)情況，釩鈦高新區(qū)“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”不滿意工單較多。

　　四、工作要求

　　（一）落實責(zé)任機(jī)制。各縣（區(qū)）、各部門要進(jìn)一步落實政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的主管、主辦職責(zé)，切實提高政治站位，不斷完善監(jiān)管機(jī)制，建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，形成工作合力。依托全國政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)做好信息動態(tài)管理，提高常態(tài)化監(jiān)管工作標(biāo)準(zhǔn)。堅持問題導(dǎo)向，著力改進(jìn)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體日常監(jiān)管方式，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，切實提高監(jiān)管實效。同時，通過培訓(xùn)、交流等方式，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，打造一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、創(chuàng)新意識足的工作隊伍。

　　（二）加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)。嚴(yán)格落實信息發(fā)布審核制度，確保發(fā)布內(nèi)容準(zhǔn)確、權(quán)威、及時。定期排查清理過時、失效信息，已發(fā)布的信息發(fā)生變化或調(diào)整時要及時更新替換。規(guī)范欄目分類設(shè)置，對無力持續(xù)更新、無實質(zhì)性內(nèi)容的欄目要及時優(yōu)化調(diào)整，從源頭避免欄目未及時更新的問題。加大巡網(wǎng)查網(wǎng)力度，及時清除網(wǎng)站錯鏈、暗鏈、空白欄目等問題。

　　（三）強(qiáng)化互動交流。進(jìn)一步暢通信件、留言、在線咨詢等互動渠道，確保群眾的意見和建議及時得到反饋和處理。通過市長信箱、麻辣社區(qū)“群眾呼聲”、市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等各類網(wǎng)上政民互動平臺，及時辦理群眾來信來件，切實走好網(wǎng)上群眾路線。對于公眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要積極予以回應(yīng)。

　　

　　附件：第四季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作成效明顯的單位

　　

　　　　　　　　　　　　　 攀枝花市人民政府辦公室

　　　　　　　　　　　　　　　 2024年12月13日

　　附件

　　

第四季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作成效明顯的單位

　　

工作任務(wù)	單位主體或名稱
較好完成網(wǎng)上群眾路線各平臺 信件（工單）辦理工作	西區(qū)、鹽邊縣、市教育和體育局、市公安局、市民政局、市自然資源和規(guī)劃局、市城管執(zhí)法局、市國資委、市信訪局、市醫(yī)保局。
積極下載監(jiān)測報告并按要求高質(zhì)效 整改有關(guān)問題	東區(qū)、西區(qū)、米易縣、市發(fā)展改革委、市經(jīng)濟(jì)和信息化局、市醫(yī)保局、市信訪局、釩鈦高新區(qū)管委會等。
政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體工作有創(chuàng)新	東區(qū)、西區(qū)、米易縣、鹽邊縣、市公安局、市人力資源社會保障局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市衛(wèi)生健康委、市審計局、市退役軍人事務(wù)局、市統(tǒng)計局等。