2月28日下午，市民趙先生將一面寫著“熱情服務 廉明高效”的錦旗送到市社保中心企業職工養老保險科，對工作人員優質、快捷、貼心的服務表示由衷的感謝。

去年10月，趙先生來到我中心咨詢其爺爺退休事宜，其爺爺原為攀鋼職工，2000年離職后被騙入傳銷團伙，獲救時已經60多歲且記憶受損，不記得自己的工齡詳細情況，也查詢不到養老保險繳費記錄，無法為趙大爺辦理退休手續，家人一直深受困擾。了解情況后，我中心多次與攀鋼集團、市人才中心聯系，查詢趙大爺人事檔案，了解工作經歷，并專題研究辦理趙大爺退休存在的風險點及解決辦法。經過不懈努力，我中心在12月終于為趙大爺理順了工作經歷，找回了1990年1月至1998年2月的養老保險繳費記錄，成功為其辦理了退休手續并補發了2008年至2022年的養老保險待遇，使趙大爺晚年生活得到了保障，趙大爺一家人心頭的石頭終于落地。

社保問題涉及廣大群眾切身利益，是人民群眾時刻關心、關注的重點，一直以來，市社保中心深入結合“溫暖人社”和行風建設行動，聚焦群眾操心事、煩心事，主動服務、靠前服務，把優質服務貫穿到工作的全過程，不斷提高社保服務的溫度。下一步，市社保中心將繼續堅持以服務人民群眾為根本，以群眾滿意為標準，總結經驗、發揚成績、補齊短板，加強行風建設，推動社保服務提質增效，擦亮“溫暖人社”服務品牌。