7月8日上午，市社會保險事務(wù)中心召開全市社保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作推進會，市社會保險事務(wù)中心班子成員、各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人，各縣區(qū)社保（居保）中心負責(zé)人及經(jīng)辦工作人員參加會議。

 會上，各縣區(qū)社保（居保）中心負責(zé)人、市社會保險事務(wù)中心各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人逐一對前一階段行風(fēng)建設(shè)工作情況進行了匯報，市社會保險事務(wù)中心各分管領(lǐng)導(dǎo)對分管領(lǐng)域的行風(fēng)建設(shè)工作進行了具體部署，市社會保險事務(wù)中心黨支部書記、主任王建章作總結(jié)講話。

王建章主任要求，全市社保經(jīng)辦機構(gòu)在下一步行風(fēng)建設(shè)工作中：一是思想上要更加重視。要站在講政治、惠民生的高度去實現(xiàn)全市人社系統(tǒng)服務(wù)保障效能提升年目標(biāo)，實現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)群眾滿意度測評提檔升位。對市社會保險事務(wù)中心牽頭的兩項指標(biāo)要抓緊推動，抓緊制定《人社大廳窗口工作人員基本行為規(guī)范》；人社大廳綜合柜員制工作由白寶元同志牽頭，由前臺業(yè)務(wù)科負責(zé)盡快擬訂方案，報局黨委研究。辦公室要加強業(yè)務(wù)科室電話抽查力度，確保業(yè)務(wù)電話接通率100%。要嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制，對存在的問題，發(fā)現(xiàn)一起，研究一起，處理一起，堅決杜絕推諉扯皮、對辦事群眾的合理訴求置之不理的情況發(fā)生。二是措施上要更加務(wù)實。要對省人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)群眾滿意度測評體系進行認真研究，對薄弱環(huán)節(jié)要采取針對性措施補短板；要進一步增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，從根本上實現(xiàn)“管理者”到“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)變；要加大問卷調(diào)查力度并探索新調(diào)查方式，跟蹤督導(dǎo)解決群眾“不滿意”事項；要抓緊推動進社區(qū)、進企業(yè)培訓(xùn)，力爭于9月前取得實效。三是行動上堅決落實。要狠抓“好差評”工作，確保大廳評價器評價率100%，要做好差評整改和回訪工作，做到差評整改率100%、回訪率100%；要加大明察暗訪力度，特別是對進度滯后的指標(biāo)要進一步督促落實；要及時落實業(yè)務(wù)經(jīng)辦錄音事宜，倡導(dǎo)工作人員規(guī)范用語的同時，減少矛盾糾紛；要成立社保業(yè)務(wù)政策服務(wù)專員隊伍進企業(yè)送政策，提高社保溫度，堅決落實全市人社系統(tǒng)服務(wù)保障效能提升年目標(biāo)任務(wù)。