2020年，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了人們的正常工作和生活，退休人員擔心養老待遇領取資格認證不能辦理，養老金會被停發。為了打消退休人員的憂慮，市社保中心按照上級安排，采取在全市范圍張貼公告，群發短信，微信群發等措施進行宣傳，通過各種認證方式實現領取養老金資格認證。

一是鞏固以信息比對方式為主的認證新格局，切實做到“數據多跑路、群眾少跑路”，充分利用醫療、出行數據比對、指靜脈認證，寓認證于無形。

二是大力宣傳“攀枝花智慧人社”微信公眾號、“攀枝花智慧人社”APP和“四川e社保”APP人像識別技術。退休人員通過申領電子社保卡，完成人像識別的自助認證覆蓋率達到30%以上。

三是在全市100多個認證服務點為高齡或病殘等行動不便的人員建立服務臺，開展上門服務。市社保中心還多次與社區工作人員，走大街小巷，進小區院落，上門入戶，在高齡老人家里現場進行養老待遇資格認證，指導本人或家屬安裝“四川e社保”，遠程自動認證方式，張張嘴，眨眨眼，十秒鐘就完成。

今年發生新冠肺炎疫情以來，攀枝花市社保中心積極整合服務資源，健全工作網絡，資格認證服務工作向社區延伸實現網格化管理，同時，豐富認證手段，提供多種認證選擇，滿足多樣化的認證需求。目前，全市已完成資格認證152050人，進一步提高了退休人員的滿意度和幸福感。