為嚴格防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，根據川人社辦發〔2020〕22號文件精神，按照市委市政府和市人社局的要求，攀枝花市社會保險事務中心出臺三個舉措，防止疫情擴散，確保我市社會保險經辦工作的穩步推進。

一、提倡業務“網上辦”，服務“零見面”

制作并宣傳《關于做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間社會保險業務辦理事宜的溫馨提示》，大力宣傳社保權益自助查詢方式，通過“攀枝花智慧人社”公眾號、“四川e社保”APP、“愛城市網”APP、“四川省社會保險網上經辦信息系統”、“攀枝花市人力資源和社會保障網上辦事大廳”自助查詢、打印個人社保權益。對新上線的“四川e社保”APP，制定了操作手冊在微信和QQ群廣泛宣傳，從源頭上減少經辦大廳人流量，降低交叉感染風險。。

中心每天安排一名領導、各科室安排一名工作人員前臺值班，后臺工作人員24小時不間斷接收資料，并為咨詢群眾及參保單位答疑解惑。同時，對于非必須緊急業務，倡導個人和參保單位在疫情結束后及時辦理。截止目前，全市累計接打各類咨詢電話620余次，網上辦理業務270余件，預約辦理緊急業務8件，最大程度的讓群眾、參保單位足不出戶就能辦好事。

二、部分業務“延期辦”，個人權益不受影響

積極配合市人社局等四部門出臺了關于轉發《四川省人力資源和社會保障廳等四部門關于認真貫徹落實<四川省人民政府辦公廳關于應對新型冠狀病毒肺炎疫情緩解中小企業生產經營困難的政策措施>有關問題的通知》的通知（攀人社發[2020]27號）文件，制作并通過網上宣傳了受疫情影響的企業如何申請延長申報期和緩繳期的溫馨提示，舉例說明了辦理時間及辦理流程，現已有30多家企業通過網上申請延長申報期。

暫緩執行企業職工基本養老保險費基數下調過渡比例的政策，對各參保單位、簽約銀行、靈活就業人員下發了《關于暫緩執行企業職工養老保險繳費基數下限過渡比例的通知》，并積極聯系市人社局信息中心，確保該政策3月1日起實施。

三、緊急業務“優先辦”“預約辦”，疫情結束后補齊資料

制作待遇領取的溫馨提示、致退休人員一封信等，對于疫情期期間已申請的新增退休人員但原始資料不齊、已退休人員未及時進行2020年度養老金待遇領取資格認證等情況，按照已有資料條件按月預發養老保險待遇，疫情結束后再據實審核確認。認真貫徹落實人力資源社會保障部、財政部、國家衛生健康委《關于因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的醫護及相關工作人員有關保障問題的通知》精神，做好醫護及相關工作人員工傷保障工作。對已參保并認定為工傷的醫護及相關工作人員，按照特事特辦、急事急辦原則優先處理，開辟工傷待遇支付快捷通道，及時落實相關待遇提供優質高效的疫情防控工傷保險服務。

同時，按時、足額發放養老待遇，2月6日提前將5.89億元養老金發放到188675名企業退休人員手中，2月8日發放機關事業單位退休人員養老金5225.5萬元，做到了精準發放，讓退休人員感受到黨和政府的溫暖。