6月20日下午，省人社廳副廳長王勇率相關(guān)處室負(fù)責(zé)人一行親臨攀枝花市，調(diào)研指導(dǎo)人社“綜合柜員制”工作，市人社局副局長荊濤、市社保局局長賀江都、信息中心主任唐龍陪同調(diào)研。

王廳長一行來到攀枝花市政務(wù)服務(wù)大廳人社窗口，參觀了人社“綜合柜員制”服務(wù)大廳，觀看了我市人社“綜合柜員制”宣傳片，并認(rèn)真聽取了“綜合柜員制”建設(shè)實施情況介紹。對綜柜制業(yè)務(wù)經(jīng)辦、全市社保服務(wù)體系建設(shè)、自助終端機及網(wǎng)廳、手機APP等政務(wù)服務(wù)方式和辦理事項以及辦事流程進行了細(xì)致的了解。攀枝花人社綜柜制優(yōu)化了功能分區(qū)，簡化壓縮了重復(fù)辦事環(huán)節(jié)30%，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)平均縮短用時90%以上。綜柜制設(shè)置了前臺受理區(qū)、休息等待區(qū)、填單區(qū)、排號區(qū)、政策咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、后臺辦公區(qū)7個功能分區(qū)，設(shè)立10個綜合窗口，通過業(yè)務(wù)梳理、流程再造、崗位優(yōu)化、風(fēng)險防控、系統(tǒng)完善等措施，簡化了各項辦事流程，實現(xiàn)群眾“進一道門，辦多項事”的目標(biāo)。

調(diào)研中，省廳領(lǐng)導(dǎo)對攀枝花人社“綜合柜員制”的經(jīng)辦模式給予了充分的肯定，并對 綜柜制的建設(shè)提出了寶貴意見和建議。下一步，攀枝花市社保局將按照“看得懂算得清好辦事”的總體要求，進一步加強社保政策宣傳解讀，繼續(xù)深化社保業(yè)務(wù)流程再造，推動窗口服務(wù)進一步優(yōu)化升級，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

調(diào)研期間，省廳領(lǐng)導(dǎo)一行還實地查看了東區(qū)新源路社區(qū)社保經(jīng)辦工作情況和社銀平臺建設(shè)情況。