“感謝仲裁員的調(diào)解，及時(shí)維護(hù)了我的合法權(quán)益。”近日，西區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院妥善處理一起生育保險(xiǎn)待遇案件后，當(dāng)事人李某某說(shuō)道。

李某某為某公司員工，2023年6月至12月因生育休假期間，公司停繳了她的社保，致使李某某生產(chǎn)以后因社保中斷無(wú)法報(bào)銷(xiāo)生育津貼和生育醫(yī)療費(fèi)。今年5月，李某某訴至西區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院要求公司支付上述費(fèi)用。接到申請(qǐng)后，仲裁院立即開(kāi)辟“綠色通道”，指導(dǎo)勞動(dòng)者完成仲裁申請(qǐng)，快速立案處理。同時(shí)，開(kāi)啟“快調(diào)”模式，第一時(shí)間聯(lián)系公司并對(duì)其進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的釋明。在維護(hù)勞資雙方合法權(quán)益的前提下，充分發(fā)揮調(diào)解優(yōu)勢(shì)，動(dòng)之以情、曉之以理、釋之以法，促成雙方達(dá)成一致調(diào)解意見(jiàn)。

今年以來(lái)，西區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院秉承“調(diào)解優(yōu)先”的辦案宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范接待、咨詢(xún)、受理、調(diào)解等各個(gè)工作環(huán)節(jié)，堅(jiān)持將仲裁調(diào)解作為首要程序和基本原則貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理的全過(guò)程。同時(shí)，積極組織調(diào)解員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高政策理論水平和調(diào)解工作方法技巧，為企業(yè)和勞動(dòng)者提供“零距離”維權(quán)服務(wù)。今年以來(lái)，勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院共調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議189件，調(diào)解成功率達(dá)90%。