為提升工作人員業(yè)務(wù)水平，確保攀枝花市人力資源社會保障局服務(wù)大廳綜合柜員制（以下簡稱“人社大綜柜”）順利上線運(yùn)行， 12月12日至17日，市人力資源社會保障局充分利用“下班一小時”及周末休息日，開展人社綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。人社大綜柜全體工作人員和社保中心40歲以下業(yè)務(wù)骨干參加了培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)由相關(guān)單位的科室骨干授課，培訓(xùn)采用案例分析、經(jīng)驗分享與系統(tǒng)操作相結(jié)合的方式進(jìn)行，針對窗口涉及的社會保險、失業(yè)保險、社會保障卡等業(yè)務(wù)，從政策依據(jù)、受理經(jīng)辦、信息系統(tǒng)操作、風(fēng)險防控等各方面進(jìn)行了專項培訓(xùn)。培訓(xùn)從易到難，深入淺出地講解了高頻業(yè)務(wù)辦理中常見的疑難問題，同時給大家分享一些操作小經(jīng)驗、小提示等，還開展了熱烈的現(xiàn)場交流討論。

　　通過此次培訓(xùn)，提升了窗口人員的經(jīng)辦能力、服務(wù)意識和風(fēng)險意識，為人社大綜柜的順利運(yùn)行提供了有力保障。市人力資源社會保障局將以此為契機(jī)，始終把窗口人員隊伍能力建設(shè)放在突出位置，持續(xù)加強(qiáng)窗口人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以更高的水平、更優(yōu)的服務(wù)助力我市人社服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、便捷化、高效化發(fā)展。