為深入開(kāi)展“看得懂、算得清、好辦事”活動(dòng)，東區(qū)人力資源和社會(huì)保障局結(jié)合“一門式”服務(wù)平臺(tái)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式量身打造“三服務(wù)”，旨在為群眾提供貼心的人社公共服務(wù)，力求人民群眾“好辦事”。

一是推行訂單服務(wù)。構(gòu)建“一卡一員一平臺(tái)”服務(wù)模式，“一卡”即按需制作發(fā)放人社服務(wù)聯(lián)系卡；“一員”即發(fā)揮“網(wǎng)格員”作用，把人社政策宣傳和服務(wù)內(nèi)容輻射到每個(gè)小區(qū)、每個(gè)樓棟；“一平臺(tái)”即設(shè)立居民意見(jiàn)反饋平臺(tái)，廣泛收集居民需求，特別是對(duì)有培訓(xùn)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)意愿的人員分別建檔立卡，從而為老百姓提供“訂單式”服務(wù)，充分體現(xiàn)人社服務(wù)的溫暖。

二是打造特色服務(wù)。在保證全區(qū)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí)，鼓勵(lì)因地制宜打造特色亮點(diǎn)，如陽(yáng)城社區(qū)在成功打造成為“智慧社區(qū)”的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了“智慧人社”， 發(fā)揮出“一門式” 服務(wù)和“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的最大效能；新源路、團(tuán)結(jié)等社區(qū)通過(guò)錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)，解決了無(wú)法在上班時(shí)間到社區(qū)辦事居民的困難。通過(guò)“每周面對(duì)面·相約星期四”、“社區(qū)說(shuō)事日”等定期收集服務(wù)對(duì)象建議和意見(jiàn)、宣傳相關(guān)政策法律法規(guī)、上門為居民提供各項(xiàng)服務(wù)。

三是拓展延伸服務(wù)。將人社部門各項(xiàng)工作納入“智慧社區(qū)平臺(tái)”和“我的社區(qū)”微平臺(tái)互聯(lián)互通。在“我的社區(qū)”微平臺(tái)設(shè)立了“社區(qū)動(dòng)態(tài)、一門式公共服務(wù)、我de社區(qū)·我的家、黨員會(huì)客廳、三社聯(lián)動(dòng)、社區(qū)“+”等服務(wù)版塊，讓轄區(qū)企事業(yè)單位、居民隨時(shí)掌握社區(qū)新聞通告、知曉人社部門各項(xiàng)政策和辦理事項(xiàng)。智慧社區(qū)平臺(tái)內(nèi)容涵蓋“創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會(huì)保障、社區(qū)便民、社區(qū)商業(yè)、健康頤養(yǎng)”等8個(gè)方面。