10月31日，記者從東區(qū)衛(wèi)健局獲悉，今年以來，東區(qū)建立多元機制，組建以法律工作者和醫(yī)療專家為成員的咨詢、調(diào)解隊伍，提高醫(yī)患糾紛化解處置能力，維護群眾生命健康權益和醫(yī)療機構(gòu)合法權益，全力確保社會穩(wěn)定。截至10月，調(diào)解醫(yī)患糾紛30件，達成和解累計金額105萬元。

　

　　今年以來，東區(qū)在狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設和醫(yī)療質(zhì)量，暢通患者投訴舉報渠道基礎上，積極建立多元機制，開展糾紛調(diào)解，化解醫(yī)患矛盾。建立醫(yī)患糾紛調(diào)處機制，成立領導小組，組織衛(wèi)生法學專家、街道鎮(zhèn)、公安、律師、醫(yī)療專家等聯(lián)合參與咨詢調(diào)解工作。建立“三早”醫(yī)患糾紛調(diào)解機制，對醫(yī)患雙方進行線上線下指導，利于雙方了解政策、早日協(xié)商解決問題。建立醫(yī)患糾紛保障機制，倡導各級醫(yī)療機構(gòu)購買醫(yī)責險，全力保障醫(yī)療機構(gòu)和患者權益。

　　與此同時，東區(qū)以“信用+綜合監(jiān)管”為抓手推動綜合監(jiān)管工作落地。依托智慧衛(wèi)監(jiān)平臺，落實“雙隨機、一公開”監(jiān)督工作機制，及時組織開展各項日常監(jiān)督和專項整治等措施，切實維護轄區(qū)公共衛(wèi)生和醫(yī)療安全。今年以來，共行政立案52件，結(jié)案52件，罰款20余萬元。