“他是我們這里的‘和事佬’，不管是鄰里之間的矛盾，還是和公司之間的糾紛，他都會第一時間耐心進(jìn)行調(diào)解。”近日，在攀枝花市米易縣北部片區(qū)白馬鎮(zhèn)，說起米易縣總工會的“土專家”調(diào)解員張國明，許多居民都豎起大拇指。

　　為最大限度把矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層，今年以來，米易縣總工會積極探索新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動“土專家”成為基層調(diào)解重要力量。如今，北部片區(qū)張國明調(diào)解工作室、南部片區(qū)沙富元和諧之家調(diào)解工作室等，在化解矛盾糾紛方面發(fā)揮著“新優(yōu)勢”。

　　“點”上齊發(fā)力 推動調(diào)解力量下沉

　　調(diào)解工作千頭萬緒、細(xì)小瑣碎，卻連著千家萬戶。米易縣總工會積極推動跨部門領(lǐng)域資源共享，凝聚各方合力，形成了以工會聘請律師、工會干部、司法部門專業(yè)人員為主要力量的調(diào)解隊伍。

　　為確保調(diào)解工作力量下沉“到底”，聽“百姓言”、說“百姓話”，用“百姓言”來化解矛盾糾紛，米易縣總工會在全縣進(jìn)行調(diào)研、摸排，積極挖掘“善調(diào)解、會調(diào)解、能調(diào)解”的鄉(xiāng)村能人“土專家”，將他們納入工會勞動爭議調(diào)解委員會的隊伍中，實現(xiàn)工會勞動爭議調(diào)解從“獨角戲”向“大合唱”轉(zhuǎn)變。

　　“縣總工會給我配置了電腦、打印機、辦公桌、文件柜等辦公用品，還把我的調(diào)解室布置得很巴適，現(xiàn)在調(diào)解工作環(huán)境好了，我更要用心調(diào)解了。”南部片區(qū)和諧之家調(diào)解工作室的“土專家”沙富元由衷地說。

　　這些善于調(diào)解勞動爭議的“土專家”，既是職工眼中的“和事佬”，更是工會化解矛盾糾紛的“好幫手”，是維護社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。

　　“學(xué)”上下功夫 激活調(diào)解內(nèi)生動力

　　“沒有調(diào)解案件的時候，我看到張老師經(jīng)常一個人在調(diào)解室里看法律法規(guī)，中午都不回家休息。”張國明調(diào)解室聘請的助手陳女士說。

　　調(diào)解工作點多、線長、面廣，調(diào)解人員必須具備一定的法律專業(yè)素養(yǎng)，善學(xué)、好學(xué)的優(yōu)良品質(zhì)在兩位“土專家”身上展現(xiàn)得淋漓盡致。從事這項工作以來，他們從未懈怠對法律知識的學(xué)習(xí)，在專業(yè)知識學(xué)習(xí)上精益求精，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)。在他們的書柜里擺滿了法律法規(guī)相關(guān)書籍，在他們的筆記本上記滿了法律法規(guī)重點條文，在他們的心里裝滿了法律法規(guī)知識。

　　在一次案件調(diào)解中，張國明現(xiàn)場運用勞動法和工會法的相關(guān)法律條文，對糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場普法，直接讓雙方當(dāng)事人認(rèn)識到自己應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任，讓疑難糾紛有效化解。

　　米易縣總工會圍繞“土專家”的能力素質(zhì)和現(xiàn)實工作需要，“因人而異”設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。積極組織他們參加與司法部門聯(lián)合開展的法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并分批次安排他們參加上級部門組織的學(xué)習(xí)調(diào)研活動。今年就組織張國明到攀枝花市總工會勞動法律監(jiān)督員培訓(xùn)課上進(jìn)行經(jīng)驗交流，對勞動人事爭議調(diào)解實務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場分析。

　　“面”上見真情 貼心調(diào)解化解矛盾

　　糾紛調(diào)解是基層綜合治理的“最后一公里”，而“土專家”是這“最后一公里”的鋪路者。調(diào)解勞動爭議案件不僅要具備扎實的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)水平，還要有真心服務(wù)群眾的熱情。一年的調(diào)解工作中，兩位“土專家”以公正為己任、以奉獻(xiàn)為準(zhǔn)則，為轄區(qū)職工、群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　“矛盾化解了，心情舒暢，做起事來也感覺有勁了。”在米易縣南部片區(qū)撒蓮鎮(zhèn)，村民林某與楊某關(guān)于勞務(wù)工資的糾紛持續(xù)半年之久，雙方互不相讓。“土專家”沙富元巧用“情、理、法”耐心溝通調(diào)解，矛盾得以化解，雙方當(dāng)事人十分滿意，特意給調(diào)解室贈送了錦旗。

　　今年以來，“土專家”張國明調(diào)解工作室成功調(diào)解6件糾紛，涉及金額27萬元。“土專家”沙富元調(diào)解工作室成功調(diào)解8件糾紛，涉及金額3萬元。

　　“我們的南部、北部工作室調(diào)解員之前由工會特邀律師、工會干部以及退休的法官組成，現(xiàn)在增加了‘土專家’，讓調(diào)解更接地氣。接下來，我們將進(jìn)一步引導(dǎo)調(diào)解員在合力調(diào)解勞動爭議案件的同時，積極做好職工釋法答疑、心理疏導(dǎo)等工作，推動勞動爭議案件有效化解，以勞動關(guān)系和諧促進(jìn)社會穩(wěn)定。”米易縣總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（李海 翁古阿瑪市融媒體中心記者 程禮攀）