“以前出入都要經(jīng)過(guò)這條沉陷道路，大家都很擔(dān)心安全問題，沒想到問題反映后幾天就解決了。”近日，西區(qū)格里坪鎮(zhèn)新莊村鄭家梁子道路施工維護(hù)完成，村民劉明宇說(shuō)出了村民們心聲。

　　今年進(jìn)入雨季后，該路段路基土層因雨水反復(fù)沖刷流失，道路沉降處長(zhǎng)達(dá)30米，村民出行存在較大隱患。西區(qū)紀(jì)委監(jiān)委“有事找紀(jì)檢”現(xiàn)場(chǎng)接訪點(diǎn)接到村民反映后，及時(shí)按流程將問題轉(zhuǎn)交格里坪鎮(zhèn)，督促鎮(zhèn)紀(jì)委現(xiàn)場(chǎng)踏勘制定方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)道路進(jìn)行施工。問題反饋不到5天，道路維護(hù)修復(fù)完成。

　　今年以來(lái)，西區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以“有事找紀(jì)檢 聽民聲解民憂”工作為抓手，完善“群眾吹哨、部門報(bào)到、紀(jì)委監(jiān)督”機(jī)制，以鎮(zhèn)（街道）為主陣地，在26個(gè)陽(yáng)光廉情工作站點(diǎn)設(shè)置“有事找紀(jì)檢”窗口收集群眾反饋，以紀(jì)檢干部主動(dòng)亮身份“敲門訪”“開院壩會(huì)”方式等傾聽群眾訴求，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，推動(dòng)相關(guān)職能部門主動(dòng)履職、公開辦理結(jié)果、接受群眾檢驗(yàn)。

　　“感謝西區(qū)紀(jì)委，寶鼎金沙停車難問題已由社區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)在共同解決。”距問題反映不到一個(gè)月，匿名網(wǎng)友主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)反饋了辦理進(jìn)度。

　　群眾的信任和回應(yīng)，得益于西區(qū)“有事找紀(jì)檢”工作強(qiáng)化效能提升的“三板斧”——暢通渠道、對(duì)癥下藥、精準(zhǔn)督導(dǎo)。為推動(dòng)建立健全為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，西區(qū)紀(jì)委監(jiān)委暢通“線上+線下”渠道，通過(guò)窗口定點(diǎn)、入戶走訪、數(shù)據(jù)整合、線上端口等途徑廣泛收集群眾“急難愁盼”，分層分類建立臺(tái)賬、清單精準(zhǔn)管理；將收集的問題按照責(zé)任閉環(huán)、措施閉環(huán)、問題閉環(huán)原則“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”分辦到對(duì)應(yīng)層級(jí)、部門，定期調(diào)度解決進(jìn)度，實(shí)行“銷號(hào)式”管理；分片區(qū)分層級(jí)跟蹤督辦辦理情況，緊盯群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈的問題深挖根源，堅(jiān)決糾治問題背后作風(fēng)問題、腐敗問題。

　　截至目前，西區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共收集群眾關(guān)于安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、補(bǔ)貼發(fā)放等民生訴求844個(gè)；督促提出解決措施875條，推動(dòng)解決交通出行、生產(chǎn)用水等問題690個(gè)；立案查處群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題36件。（市融媒體中心記者 周越 特約通訊員 吳雨儒）