各縣（區(qū)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村（農(nóng)業(yè)農(nóng)村和交通水利、農(nóng)業(yè)農(nóng)村和交通運輸）局、釩鈦高新區(qū)社會管理局，局機關(guān)各科（室）、直屬事業(yè)單位：

為進一步抓實我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，暢通投訴舉報渠道，強化群眾監(jiān)督，維護群眾權(quán)益。現(xiàn)將《攀枝花市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全投訴舉報制度》印發(fā)你們，請遵照執(zhí)行。

 

 

                 攀枝花市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局

                                                                                                    2022年11月21日

 

 

攀枝花市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全投訴舉報制度

 

為加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，暢通投訴舉報渠道，強化群眾監(jiān)督，維護群眾權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本制度。

一、舉報、投訴范圍

（一）在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、儲藏、運輸過程中，違法使用國家明令禁止的農(nóng)業(yè)投入品或非法添加有毒有害化學(xué)物質(zhì)的；使用允許的農(nóng)(獸、漁)藥等農(nóng)業(yè)投入品或添加物質(zhì)，但不按照安全間隔期（休藥期）采收、捕撈或濫用的行為；不符合生產(chǎn)操作規(guī)程，可能導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件的行為；虛假開具承諾達標合格證的行為。

（二）不按照國家有關(guān)法律法規(guī)要求對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進行管理的行為。

（三）違反《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)的其他行為。

二、舉報、投訴電話

（一）舉報投訴電話：政府服務(wù)便民熱線12345。

（二）舉報投訴地址：攀枝花市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（攀枝花市東區(qū)人民街265號）。

三、舉報、投訴處理程序

（一）對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全舉報、投訴（書信、電話等）進行登記、受理，不得推諉。根據(jù)舉報、投訴內(nèi)容形成舉報材料，請示分管領(lǐng)導(dǎo)，按分管領(lǐng)導(dǎo)批示送達辦理部門并進行電話確認，明確該部門具體經(jīng)辦及處理人員。緊急舉報、投訴的做到當天提出處理意見，當天送辦理部門辦理。

（二）舉報、投訴中發(fā)現(xiàn)有違法事實，報請局領(lǐng)導(dǎo)批示，確定立案查處的，加蓋市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局公章由行政執(zhí)法監(jiān)督科進行調(diào)查核實并依法處理。

（三）對不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的舉報、投訴，應(yīng)說明理由，告知移交有關(guān)部門辦理，并以電話或書面形式告知舉報、投訴人。涉及多個部門職能的，要迅速報告市食安辦統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)處理。

四、舉報、投訴處理的跟蹤反饋

（一）對舉報、投訴案件的處理實行“七日反饋制度”，要求相關(guān)部門自接收到舉報、投訴材料后在七日（節(jié)假日順延）之內(nèi)對案件做出處理，并將處理結(jié)果反饋至市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和科技教育科。七日之內(nèi)未能及時進行處理的，要求處理部門每隔七日進行一次信息反饋，說明未能及時處理的具體原因；自收到舉報件之日起60內(nèi)辦結(jié)。

（二）對發(fā)生較大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局及時向上級匯報。

五、舉報、投訴文檔的保存

案件處理后，將舉報、投訴材料和舉報、投訴處理意見，按時間順序及時進行歸檔，以便于日后查找及后續(xù)處理。將舉報、投訴線索實行嚴格的保密制度。

六、本制度從印發(fā)之日起執(zhí)行，同時《攀枝花市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局關(guān)于印發(fā)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全投訴舉報制度的通知》（攀農(nóng)發(fā)〔2020〕73號）廢止。

七、本制度由攀枝花市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負責(zé)解釋。