XX代表：

　　您提出的《關于加大攀枝花市旅游信息中心及網絡化建設的建議》（第13號建議）收悉，現答復如下：

　　一、關于“加大線上‘互聯網+旅游’的宣傳力度”的建議

　　我市已建立攀枝花市文化廣播電視和旅游局官網、攀枝花市旅游咨詢網，把我市重要旅游企業納入網站進行宣傳推介。旅游攀枝花微信公眾號一直在迭代升級中，各版塊功能日趨完善，已增設了導航、導覽、導購的服務功能，內容涵蓋了吃、住、行、游、購、娛等旅游六要素，我市特色的旅游商品、旅游景區、景點、酒店、美食都在微信公眾號上得到呈現，同時還增加了增設了圖書館、文化館、博物館、廣播電視等文苑版塊內容，實現了文化和旅游的融合。

　　省文化和旅游廳開發并在全省范圍內推廣了“智游天府”文化旅游公眾服務平臺，這是集政府管理、 公眾服務、 宣傳推廣為一體， 省、市、縣、企業四級聯動的全省文化旅游公共服務平臺，面向公眾的一站式智慧化服務體系，以移動終端（智能手機、導游機和觸摸屏）等為載體，為公眾游前、游中、游后提供一站式服務，全省21個地、市（州）均可實現網上看展覽、看演出、看美景、購美食、聽解說等咨訊、 預訂、交易、投訴等一系列的應用服務。目前我市已完成各旅游景區、賓館飯店、文化場館、特色餐飲等賬號的開通、信息資料的錄入，文化旅游宣傳活動信息也在持續上傳中，同時參照省級平臺各版塊的配置，完成了市、縣級平臺的安逸游、安逸吃、安逸住、安逸買、精品線路等各版塊內容的配置。

　　二、關于“支持各區縣建設“線下”不同級別的旅游信息中心”的建議

　　我市加大建設各區縣旅游咨詢接待中心力度，多方籌措資金， 在國家、省、市三級政府和有關部門的積極支持下，仁和區、米易縣已建設完成游客集散地旅游咨詢服務中心。 建設完成的旅游咨詢服務中心，通過以旅游接待、咨詢、救助、指導等相關游客服務提升全過程旅游服務水平，為前來攀枝花康養旅游的游客提供一站式公益旅游咨詢服務，同時完善了城市公共服務體系，提升了旅游公共服務水平。旅游咨詢中心站內設有展示架、電子觸摸屏、電視錄像等展示設備，咨詢服務中心具有：城市旅游宣傳、旅游咨詢服務、旅游產品預約、旅游投訴受理、旅游資料免費發放等功能，為游客提供個攀枝花旅游個性化服務，滿足游客對攀枝花公共旅游咨詢服務和旅游信息的需求。

　　鹽邊縣已成功爭取到國家旅游專項基金200萬元，東區已爭取到建設資金1000萬元，用于轄區內旅游咨詢服務中心（游客中心）的建設，目前兩個項目的主體工程處于在建狀態。

　　三、關于“開通景點公交專線”的建議

　　（一）市區及附近景點交通出行情況。我市主城區市民、游客休閑娛樂的景點中多數地處市內公交主干線附近，全市 52 條公交線路中有 35 條公交線路途經一個或多個景點，市民、游客乘坐公交即可到達；已基本實現公交線路服務全覆蓋的，如花舞人間景區、阿署達景區、普達陽光景區已采取定制公交或專線的方式開通景區線路。

　　（二）市區周邊景點交通出行情況。我市周邊景區主要分布在紅格、二灘、格薩拉、米易等，景點距城區較遠，現暫無常規公交線路覆蓋，市民可在市客運中心站選乘班線車輛到達。

　　四、關于“建立全市旅游標準化服務規范”的建議

　　目前，我市已全面梳理了市內主要旅游景區、主要賓館酒店、旅游新村、自駕車營地（微營地）等情況，及時補充完善市內旅游道路交通標識標牌，構筑無障礙旅游區，完善旅游服務功能，讓每一個游客可以方便快捷到達目的地。

　　圍繞省委對攀枝花建成“國家戰略資源創新開發試驗區和全國陽光康養旅游目的地”的發展定位，市委、市政府充分發揮比較優勢，突出做好“釩鈦、陽光”兩篇文章的工作要求，市市場監管局牽頭開展了全市康養標準化工作。目前，市文廣旅局配合市市場監管局完成了全市康養產業地方標準的制定工作，形成了一套依據充分、數據可靠、結構完整、具有可操作性的標準體系。在梳理分析國內外康養產業標準化發展現狀和特征基礎上，結合我市康養產業發展目標定位和現有基礎，依托法律法規和國家標準、行業標準及部門規范等構建標準體系，為我市打造“陽光”“康養”金字招牌提供了有力的技術支撐。該康養標準涉及了標志標識、社區、民居、養老、護理、運動、診療等共22項服務和建設標準，為我市康養產業發展提供了技術指南，最終達到提升攀枝花旅游服務質量水平，推動攀枝花旅游業全面、健康和可持續發展。

　　感謝您對攀枝花旅游發展的關注，誠請您繼續關注我市旅游產業發展。

　　攀枝花市文化廣播電視和旅游局

　　2020年7月24日