XX代表：

　　您提出的《關(guān)于加大攀枝花市旅游信息中心及網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的建議》（第13號(hào)建議）收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

　　一、關(guān)于“加大線上‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’的宣傳力度”的建議

　　我市已建立攀枝花市文化廣播電視和旅游局官網(wǎng)、攀枝花市旅游咨詢網(wǎng)，把我市重要旅游企業(yè)納入網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推介。旅游攀枝花微信公眾號(hào)一直在迭代升級(jí)中，各版塊功能日趨完善，已增設(shè)了導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)購的服務(wù)功能，內(nèi)容涵蓋了吃、住、行、游、購、娛等旅游六要素，我市特色的旅游商品、旅游景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、美食都在微信公眾號(hào)上得到呈現(xiàn)，同時(shí)還增加了增設(shè)了圖書館、文化館、博物館、廣播電視等文苑版塊內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了文化和旅游的融合。

　　省文化和旅游廳開發(fā)并在全省范圍內(nèi)推廣了“智游天府”文化旅游公眾服務(wù)平臺(tái)，這是集政府管理、 公眾服務(wù)、 宣傳推廣為一體， 省、市、縣、企業(yè)四級(jí)聯(lián)動(dòng)的全省文化旅游公共服務(wù)平臺(tái)，面向公眾的一站式智慧化服務(wù)體系，以移動(dòng)終端（智能手機(jī)、導(dǎo)游機(jī)和觸摸屏）等為載體，為公眾游前、游中、游后提供一站式服務(wù)，全省21個(gè)地、市（州）均可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上看展覽、看演出、看美景、購美食、聽解說等咨訊、 預(yù)訂、交易、投訴等一系列的應(yīng)用服務(wù)。目前我市已完成各旅游景區(qū)、賓館飯店、文化場(chǎng)館、特色餐飲等賬號(hào)的開通、信息資料的錄入，文化旅游宣傳活動(dòng)信息也在持續(xù)上傳中，同時(shí)參照省級(jí)平臺(tái)各版塊的配置，完成了市、縣級(jí)平臺(tái)的安逸游、安逸吃、安逸住、安逸買、精品線路等各版塊內(nèi)容的配置。

　　二、關(guān)于“支持各區(qū)縣建設(shè)“線下”不同級(jí)別的旅游信息中心”的建議

　　我市加大建設(shè)各區(qū)縣旅游咨詢接待中心力度，多方籌措資金， 在國家、省、市三級(jí)政府和有關(guān)部門的積極支持下，仁和區(qū)、米易縣已建設(shè)完成游客集散地旅游咨詢服務(wù)中心。 建設(shè)完成的旅游咨詢服務(wù)中心，通過以旅游接待、咨詢、救助、指導(dǎo)等相關(guān)游客服務(wù)提升全過程旅游服務(wù)水平，為前來攀枝花康養(yǎng)旅游的游客提供一站式公益旅游咨詢服務(wù)，同時(shí)完善了城市公共服務(wù)體系，提升了旅游公共服務(wù)水平。旅游咨詢中心站內(nèi)設(shè)有展示架、電子觸摸屏、電視錄像等展示設(shè)備，咨詢服務(wù)中心具有：城市旅游宣傳、旅游咨詢服務(wù)、旅游產(chǎn)品預(yù)約、旅游投訴受理、旅游資料免費(fèi)發(fā)放等功能，為游客提供個(gè)攀枝花旅游個(gè)性化服務(wù)，滿足游客對(duì)攀枝花公共旅游咨詢服務(wù)和旅游信息的需求。

　　鹽邊縣已成功爭(zhēng)取到國家旅游專項(xiàng)基金200萬元，東區(qū)已爭(zhēng)取到建設(shè)資金1000萬元，用于轄區(qū)內(nèi)旅游咨詢服務(wù)中心（游客中心）的建設(shè)，目前兩個(gè)項(xiàng)目的主體工程處于在建狀態(tài)。

　　三、關(guān)于“開通景點(diǎn)公交專線”的建議

　　（一）市區(qū)及附近景點(diǎn)交通出行情況。我市主城區(qū)市民、游客休閑娛樂的景點(diǎn)中多數(shù)地處市內(nèi)公交主干線附近，全市 52 條公交線路中有 35 條公交線路途經(jīng)一個(gè)或多個(gè)景點(diǎn)，市民、游客乘坐公交即可到達(dá)；已基本實(shí)現(xiàn)公交線路服務(wù)全覆蓋的，如花舞人間景區(qū)、阿署達(dá)景區(qū)、普達(dá)陽光景區(qū)已采取定制公交或?qū)＞€的方式開通景區(qū)線路。

　　（二）市區(qū)周邊景點(diǎn)交通出行情況。我市周邊景區(qū)主要分布在紅格、二灘、格薩拉、米易等，景點(diǎn)距城區(qū)較遠(yuǎn)，現(xiàn)暫無常規(guī)公交線路覆蓋，市民可在市客運(yùn)中心站選乘班線車輛到達(dá)。

　　四、關(guān)于“建立全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范”的建議

　　目前，我市已全面梳理了市內(nèi)主要旅游景區(qū)、主要賓館酒店、旅游新村、自駕車營地（微營地）等情況，及時(shí)補(bǔ)充完善市內(nèi)旅游道路交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，構(gòu)筑無障礙旅游區(qū)，完善旅游服務(wù)功能，讓每一個(gè)游客可以方便快捷到達(dá)目的地。

　　圍繞省委對(duì)攀枝花建成“國家戰(zhàn)略資源創(chuàng)新開發(fā)試驗(yàn)區(qū)和全國陽光康養(yǎng)旅游目的地”的發(fā)展定位，市委、市政府充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，突出做好“釩鈦、陽光”兩篇文章的工作要求，市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭開展了全市康養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。目前，市文廣旅局配合市市場(chǎng)監(jiān)管局完成了全市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，形成了一套依據(jù)充分、數(shù)據(jù)可靠、結(jié)構(gòu)完整、具有可操作性的標(biāo)準(zhǔn)體系。在梳理分析國內(nèi)外康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展現(xiàn)狀和特征基礎(chǔ)上，結(jié)合我市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位和現(xiàn)有基礎(chǔ)，依托法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及部門規(guī)范等構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系，為我市打造“陽光”“康養(yǎng)”金字招牌提供了有力的技術(shù)支撐。該康養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)涉及了標(biāo)志標(biāo)識(shí)、社區(qū)、民居、養(yǎng)老、護(hù)理、運(yùn)動(dòng)、診療等共22項(xiàng)服務(wù)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為我市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了技術(shù)指南，最終達(dá)到提升攀枝花旅游服務(wù)質(zhì)量水平，推動(dòng)攀枝花旅游業(yè)全面、健康和可持續(xù)發(fā)展。

　　感謝您對(duì)攀枝花旅游發(fā)展的關(guān)注，誠請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　攀枝花市文化廣播電視和旅游局

　　2020年7月24日